Alle Funktionen auf einen Blick. Erfahren Sie hier mehr über die Features und Funktionen von Virtual Service Management.
Standort, Abteilung, Maschine, Pool, Lager, Regal, Fach, Komponente
Rollen- und Rechte-Verwaltung
Datei-Upload (PDF, Fotos) per Drag and Drop
Laufzeitzähler für Komponenten (durchschnittliche Laufzeit pro Tag je Komponente einstellbar)
Such-, Filter,- und Exportfunktionalität von Komponenten und Servicetickets
Umfassendes Logging aller Änderungen (User, Datum, Zeit)
Pflege von Komponententypen, Produkten und Herstellern (2-stufiger Freigabeprozess)
Hinterlegen von Dateien (automatisch an allen Komponenten des Produkts hinterlegt, z.B. Bedienungsanleitung)
Allgemeine Attribute wie Flanschgröße oder Betriebsmittel, sowie Betriebsdaten wie zum Beispiel Laufzeit, Lagertemperatur ...
Standard-Servicevorgänge an Komponententypen und Produkten hinterlegen
Informieren Sie Ihre Kunden über besondere Angebote oder über servicerelevante Neuigkeiten, z.B. Produkt out of Service
Versehen Sie Ihre Komponenten mit einem QR-Code um eine eindeutige und schnelle Identifikation zu gewährleisten
Die druckbare Serviceticket-PDF verfügt über einen QR-Code um das Serviceticket im System schnell zu finden und mit diesem zu interagieren
Verwaltung von Kunden und Freigabe der VSM Nutzung für Kunden
Anpassbares Dashboard mit vorgefertigten Informationsbausteinen
Erinnerungen an empfohlene und/oder geplante Wartungen per E-Mail und Push-Mitteilung
Mitteilungen an andere Nutzer des Systems versenden (z.B. bei Aktualisierung eines Serviceticket-Status)
Lagerverwaltung mit unterschiedlichen Lagern, Regalen und Fächern inkl. generierung von QR-Codes
Verwaltung von Servicecentern und darunterliegenden Abteilungen inkl. Zuordnung von Mitarbeitern
Zur Nutzung als Werkstatt-Monitor (Offene, angekündigte Tickets, In Arbeit, Abgeschlossene)