Funktionen

Alle Funktionen auf einen Blick. Erfahren Sie hier mehr über die Features und Funktionen von Virtual Service Management.

Standort, Abteilung, Maschine, Pool, Lager, Regal, Fach, Komponente

Rollen- und Rechte-Verwaltung

Datei-Upload (PDF, Fotos) per Drag and Drop

Laufzeitzähler für Komponenten (durchschnittliche Laufzeit pro Tag je Komponente einstellbar)

Such-, Filter,- und Exportfunktionalität von Komponenten und Servicetickets

Umfassendes Logging aller Änderungen (User, Datum, Zeit)

Pflege von Komponententypen, Produkten und Herstellern (2-stufiger Freigabeprozess)

Hinterlegen von Dateien (automatisch an allen Komponenten des Produkts hinterlegt, z.B. Bedienungsanleitung)

Allgemeine Attribute wie Flanschgröße oder Betriebsmittel, sowie Betriebsdaten wie zum Beispiel Laufzeit, Lagertemperatur ...

Standard-Servicevorgänge an Komponententypen und Produkten hinterlegen

Informieren Sie Ihre Kunden über besondere Angebote oder über servicerelevante Neuigkeiten, z.B. Produkt out of Service

Versehen Sie Ihre Komponenten mit einem QR-Code um eine eindeutige und schnelle Identifikation zu gewährleisten

Die druckbare Serviceticket-PDF verfügt über einen QR-Code um das Serviceticket im System schnell zu finden und mit diesem zu interagieren

Verwaltung von Kunden und Freigabe der VSM Nutzung für Kunden

Anpassbares Dashboard mit vorgefertigten Informationsbausteinen

Erinnerungen an empfohlene und/oder geplante Wartungen per E-Mail und Push-Mitteilung

Mitteilungen an andere Nutzer des Systems versenden (z.B. bei Aktualisierung eines Serviceticket-Status)

Lagerverwaltung mit unterschiedlichen Lagern, Regalen und Fächern inkl. generierung von QR-Codes

Verwaltung von Servicecentern und darunterliegenden Abteilungen inkl. Zuordnung von Mitarbeitern

Zur Nutzung als Werkstatt-Monitor (Offene, angekündigte Tickets, In Arbeit, Abgeschlossene)